Rental Alat Pesta Bandung 087775536999

1. Status kamar hotel

Status kamar hotel ini terdiri dari :

Vacant Clean : kamar bersih atau sudah selesai dibersihkan oleh staff housekeeping

Vacant Dirty : Kamar hotel dalam keadaan kotor, biasanya terjadi setelah tamu check out

Occupied Clean : Kamar hotel yang ditempati tamu sudah dibersihkan oleh staff housekeeping

Occupied Dirty : Kamar hotel yang ditempati tamu belum dibersihkan atau dalam keadaan kotor

Out Of Order (OO) : Kamar hotel yang tidak dapat dijual karena rusak

Out of Service (OS) : Kamar hotel yang masih bisa dijual akan tetapi baru dalam masa perbaikan

House Use : Kamar hotel yang digunakan atau ditempati oleh staff hotel

DND (Dont Distrub) : Tamu hotel tidak ingin terganggu/tidak mau diganggu

Sleep out (S/O) : Kamar hotel yang dibayar oleh tamu tetapi tamu menginap diluar hotel, biasanya semua barang milik tamu masih ada di hotel dan tamu tersebut kembali lagi untuk menginap dikamar yang sama dikemudian hari.

Day Use : Tamu yang memesan kamar dan digunakan hanya pada hari itu saja

2. Reservasi

C/I (Check In) : proses tamu yang baru datang dan melakukan registrasi

C/O (Check out) : Proses tamu yang sudah keluar dari kamar hotel dan akan menuntaskan pembayarannya

W/I (Walk in) : Tamu hotel yang masuk ke hotel tanpa pemesanan kamar sebelumnya

OTA/Online Travel Agent: Pemesanan kamar secara online atau menggunakan website dari pihak ketiga (online travel agent)

Average Occupancy : Rata-rata tingkat hunian kamar pada suatu periode tertentu dengan cara membandingkan antara jumlah kamar yang terjual dibandingkan dengan jumlah kamar yang tersedia.

Average Room Rate : Rata-rata harga per kamar dengan cara membandingkan antara pendapatan yang diperoleh dari kamar dengan jumlah kamar yang terjual.

Blocking Rooms : Mengalokasikan kamar-kamar dengan suatu tanda pada system bahwa kamar tersebut tidak dapat dijual kepada orang lain sampai pada batas waktu tertentu.

Stay Over : Tamu yang memperpanjang masa tinggalnya di hotel.

Sleep Out: Menandakan bahwa tamu tidur diluar hotel dimana barang-barangnya masih ada di hotel yg kemudian akan kembali tinggal lagi dihotel di hari berikutnya.

3. Pelayanan

Morning Call atau Wake Up Call : Permintaan tamu kepada staff front office agar tamu dibangunkan pada saat jam tertentu dengan menggunakan dering telepon.

Welcome Drink : Jamuan minuman yang disediakan oleh pihak hotel dalam menyambut tamu sebagai ucapan selamat datang

Vallet : Pelayanan yang diberikan oleh hotel untuk memarkirkan kendaraan tamu. Tamu cukup memberikan kunci mobilnya kepada petugas agar mobilnya diparkirkan

4. Food & Beverage (F&B)

Menu A’la carte : Merupakan menu yang memiliki harga yang dipesan masing-masing

Full Set Menu: Merupakan menu yang dipesan secara paket, dari mulai hidangan pembuka, hidangan utama dan hidangan penutup beserta minuman

Buffet : Jamuan untuk prasmanan yang terdapat banyak pilihan menu hidangan

Clear Up : Pengambilan peralatan makanan yang sudah tidak digunakan pada saat atau setelah tamu menyantap menu hidangan.

Condiment : Penyedap makanan seperti garam, kecap, tomato sauce, chilli powder, makanan pendamping seperti krupuk, kacang goreng, dan bumbu penyerta makanan seperti bubuk koya pada soto.

Guest Napkin : Serbet makan yang terbuat dari kain

Dinner Napkin Tissue : Tissue makan

Liquor/Liqueurs : Minuman yang memiliki kadar alkohol

Mocktail : Salah satu minuman non alkohol atau minuman dari bahan campuran, misalnya bahan dari buah dan soda

Sunny side up : Telur mata sapi dengan kuning telur yang masih lembek

Cocktail : Campuran minuman yang menggunakan liquor / alkohol atau bisa juga dicampur dengan buah-buahan.

4. Accounting department

Paid : Nota tersebut sudah dibayarkan secara lunas

Void : Proses pembatalan transaksi

Reimburse : Penggantian pembayaran /penggantian kembali uang pribadi staff yang dibayarkan untuk pembelian atau pembayaran

Officer’s Check : bill yang diperuntukkan untuk karyawan yang memegang keputusan (manager) di restaurant

Cancellation : pembatalan oleh pihak pemesan, bahwa mereka tidak jadi menggunakan fasilitas hotel

Cancellation Fee : biaya yang dikenakan atas dasar pembatalan pemesanan

Banquet : sub. department dari F&B yang bertugas untuk menjual function room, serta fasilitas hotel lainnya

Compliment : tidak dikenakan biaya atau (gratis) sebagai penghargaan oleh hotel kepada tamu.

City ledger: Transaksi room charge selama tamu masih menginap di hotel

Company Account: pembayaran oleh pihak perusahaan terhadap biaya yang dikeluarkan oleh staf/orang lain yang melakukan bisnis bagi perusahaan tersebut.

Account Settlements : Pembayaran atas tagihan yang belum dibayar oleh tamu

Advance Reservation Deposit : Sejumlah uang muka untuk pembayaran yang diterima oleh hotel dari tamu atau travel agent atas pemesanan kamar. Besarnya uang muka biasanya minimal harga satu malam kamar ditambah dengan pajak dan pelayanan.

Advance Deposit : Sejumlah uang yang dibayarkan sebagai jaminan pemesanan reservasi kamar, dapat dibayar sebagian dari harga kamar.

AMEX (American Express) : Salah satu jenis kartu kredit yang dapat digunakan untuk melakukan berbagai transaksi bisnis.

Service Charge : Sejumlah uang yang ditambahkan sebagai pembayaran atas jasa/pekerjaan yang diberikan

Traveller Cheque : Sebuah kertas berharga yang menunjukkan sejumlah uang untuk orang-orang yang suka berpergian jauh agar mudah dibawa dan mudah membayar dalam jumlah besar.

CardVer: Card Verification sebagai pengeblokan dana dari kartu kredit tamu yang akan menginap dan menggunakan fasilitas hotel d

5. Harga/Room Rate

Contract/corporate Rates : Harga kamar khusus yang diberikan kepada karyawan- karyawan perusahaan yang secara terus menerus mengirimkan karyawan/tamunya dan menggunakan hotel tersebut dalam kurun waktu dan volume tertentu yang dituangkan dalam bentuk perjanjian dengan hotel.

Publish Rates : Harga kamar yang diberikan yang tertera untuk publik atau tamu yang melakukan check in secar langsung.

Family Rate : Harga kamar khusus untuk orang tua dan anak di dalam satu kamar.

++ : harga belum termasuk pajak dan juga service charge

Nett Rate: harga sudah termasuk pajak dan juga service charge

Include breakfast : Harga yang ditawarkan termasuk sarapan pagi.

Itulah beberapa istilah yang akan dijumpai ketika bekerja di hotel. Semoga menambah pengetahuan bagi para hotelier sekalian.

Order Via Whatsapp